Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado
O código do primeiro acesso só vai para o e-mail que está no seu cadastro. Se aquele endereço não existe mais — ou se a sua conta ainda não tem e-mail —, peça a troca aqui: o atendimento da Naturgy analisa e responde pelo endereço novo.
Por que pedimos os dados de uma nota
Trocar o e-mail de uma conta é o que dá acesso a ela. Como não podemos confirmar sua identidade pelo endereço antigo, pedimos algo que só quem recebe as notas conhece: o número de uma nota fiscal sua e o valor total dela.
- Telefone
- 0800 000 0000
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